MEDIDAS TOMADAS POR FINCA GUATEMALA
DURANTE LA EPIDEMIA DE COVID-19 (CORONAVIRUS)

ESTIMADOS CLIENTES

FINCA Guatemala está siguiendo muy de cerca el desarrollo de la situación asociada con la propagación de COVID-19 (Coronavirus). La salud y la seguridad de nuestros clientes y colaboradores, es de vital importancia para nosotros en estos momentos.

Continuaremos teniendo esta prioridad hasta que la situación mejore para todos los guatemaltecos, en FINCA Guatemala manejamos todas las medidas preventivas, la desinfección de los espacios donde recibimos y atendemos a nuestros clientes y mediante la capacitación a nuestro personal sobre la situación actual y las medidas para contrarrestar dicho virus.

En esta situación, haremos todo lo posible para apoyar a nuestros clientes en todo lo que nos sea posible, utilizando un enfoque individual, seleccionaremos las soluciones más efectivas para apoyarles.

HORARIO DE ATENCIÓN DE NUESTRAS OFICINAS

FINCA Guatemala comprende la importancia de garantizar la atención a todos sus clientes durante la situación actual en el país, y en este sentido, haremos todo lo posible para garantizar el funcionamiento continuo de las oficinas y proporcionar acceso a los servicios financieros a la población tanto como sea posible.

Hasta la fecha, la mayoría de nuestras agencias continúan operando en horarios restringidos, por políticas de protección indicadas por el gobierno con el toque de queda, hemos tomado las medidas pertinentes para nuestros colaboradores que se encuentran en cada una de nuestras agencias así como para con nuestros clientes.

IMPORTANTE Para garantizar la seguridad de nuestros clientes y empleados, y en relación con las medidas de prevención de infecciones, hemos reducido el tiempo de funcionamiento de todas nuestras agencias:

Te pedimos que te quedes en casa y visites las oficinas del FINCA Guatemala solo si tu solicitud no se puede resolver de forma remota.

Ponemos a tu disposición nuestras vías de comunicación para que evites aglomeraciones o movilizarte fuera de tu hogar, nos complace brindar información completa y asesoramiento sobre todos nuestros productos y servicios.

Puedes comunicarte por los siguientes medios:

CLIENTES DE PRÉSTAMO

En esta situación, FINCA hará todo lo posible para ayudar a los clientes que experimentan dificultades financieras debido a afectaciones a sus negocios asociadas con COVID-19 (Coronavirus).

Con un enfoque individual, FINCA Guatemala considerará su solicitud de un cambio en los términos del préstamo y seleccionará en conjunto contigo la solución más efectiva para aquellos clientes cuyos negocios, ingresos y operaciones se vieron negativamente afectados por la situación causada por Coronavirus. Puedes dejar una solicitud a través de los siguientes canales:

• Solicitud en línea apoyo con cuota.

• En Nuestro PBX 2225-9494.

• En todas nuestras agencias.

Siempre puedes realizar el pago de tu préstamo en los siguientes puntos:

¡CUÍDATE, SIGUE LAS RECOMENDACIONES PARA LA PREVENCIÓN DEL CORONAVIRUS Y QUÉDATE EN CASA!

*PUEDES LLENAR ESTE FORMULARIO PARA QUE TE CONTACTEMOS Y TE INFORMEMOS DE CÓMO PODEMOS AYUDARTE CON TUS CUOTAS*